Analysieren Optimieren Moderieren
Die Kompetenz zur Lösung der Schwierigkeiten ist meist im Unternehmen vorhanden, denn dort sind die Fachleute für das eigene Umfeld. Was gebraucht wird: Ein Vermittler, der die richtigen Fragen stellt, damit eine neue Perspektive entsteht: Was läuft an welcher Stelle nicht optimal? Denn es ist völlig normal, dass im Arbeitsalltag auf die Dauer aus vormals sinnvollen Lösungen suboptimale verkrustete Strukturen entstehen. Scheuklappendenken oder Betriebsblindheit aus Gewohnheit erschweren es, andere Lösungswege zu finden.
Allein dadurch, dass man es einem erfahrenen und kritisch nachfragenden Moderator erklären muss, ergeben sich wesentliche Erkenntnisse. Fakten von allen Seiten aufnehmen, klärende offene Gespräche führen, Probleme erkennen und vermitteln!